Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою. Якщо з певних причин товар вам не підійшов — ви маєте можливість його обміняти або повернути.

Умови обміну та повернення товару

🔁 Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

📦 Товар має бути:

  • у новому, неушкодженому стані, без сколів, подряпин чи потертостей;

  • без слідів монтажу чи використання;

  • у повній комплектації та в оригінальному пакуванні;

Як оформити повернення або обмін

  1. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, e-mail, месенджер) та повідомте про бажання повернути або обміняти товар.

  2. Узгодьте з менеджером деталі: причину повернення, спосіб доставки тощо.

  3. Надішліть товар назад перевізником Нова Пошта (обов'язково! на відділення, зазначене менеджером).

  4. Після отримання та перевірки товару:

    • у разі повернення — ми здійснимо повернення коштів протягом 2–5 робочих днів;

    • у разі обміну — надішлемо вам інший товар або оформимо заміну.

Важливо знати

  • Вартість зворотної доставки сплачує покупець, якщо товар не має дефектів або помилок з боку магазину.

  • Якщо ви отримали дефектний або не той товар — ми беремо всі витрати на доставку на себе.

  • Повернення коштів здійснюється на ту саму банківську карту, з якої була здійснена оплата, або іншим узгодженим способом.

Якщо у вас залишилися питання — ми завжди на зв’язку та готові допомогти!